Porquê · Automação de Operações
Inbox.Router
Inteligentar. Simplificar. Acelerar.
Automação de email com IA que transforma a inbox de caixa de mensagens em fila de trabalho: cada email é classificado por IA e encaminhado para onde o trabalho acontece — finanças, RH, processos, ou um colega no Teams ou WhatsApp. Uma só aplicação responsiva (web e móvel), integrada nativamente na plataforma Uniksystem.
Marcar demonstração Ver como funcionaA inbox é onde o trabalho chega — mas não é onde se faz
As equipas vivem no email, mas a inbox não faz nada com o trabalho. As faturas são reencaminhadas à mão para o financeiro, os pedidos de RH perdem-se em forwards, os follow-ups esquecem-se e quem está de férias fica afogado ou desligado. Isto é tempo, dinheiro e risco — todos os dias.
28%
do dia de trabalho
é gasto a ler e a responder a emails — manualmente. A automação de email com IA devolve esse tempo.
Nada se perde
Follow-up fiável significa que a bola nunca cai — é avisado, automaticamente, quando alguém não responde.
Liberdade, mesmo de férias
O modo Ausente deixa passar só o importante e urgente; o resto é delegado, seguido ou tratado — para que férias sejam mesmo férias.
A lacuna de hoje
Os clientes de email com IA param na caixa
Ferramentas como o Superhuman ou o Shortwave tornam a caixa mais bonita e rápida — mas ninguém liga o email aos sistemas onde o trabalho realmente acontece. É por isso que precisa de um router para workflows reais, e não só de uma inbox mais bonita.
Como funciona a automação de email com IA
Uma camada sobre o seu email (Google Workspace ou Microsoft 365) que classifica, encaminha e não esquece.
1 · Classifica
A IA lê o thread
O Claude classifica cada email — tema, urgência, importância (matriz de Eisenhower) — e redige respostas no tom do utilizador.
2 · Encaminha
Para onde o trabalho acontece
Bridges dedicadas levam cada email para o financeiro, o RH ou um processo de negócio — automaticamente ou com uma confirmação.
3 · Não esquece
Follow-up fiável
«Avisa-me se não responderem.» Os timers correm no motor de BPM — sem agendador externo.
Modo Ausente
De férias? Só passa o importante e urgente
O Inbox.Router deixa passar apenas o quadrante 1 (importante e urgente) — decida à distância por voz ou WhatsApp. O resto é delegado, seguido ou silenciado automaticamente.
Encaminhado para sistemas reais — não integrações genéricas
A automação de email com IA só é útil se chegar a sistemas reais. O Inbox.Router já tem o destino: o ERP Uniksystem, o iFlowBPM e o Portal do Colaborador UnikPeople. As bridges ligam a endpoints reais, com degradação elegante — se um conector não existir, essa funcionalidade fica oculta e tudo o resto continua a funcionar.
Financeiro
ERP Bridge
A IA extrai fornecedor, NIF, valor e IVA do anexo e cria o documento.
Contabilidade SNC-AP — fatura → cabimento, nota de crédito, lançamento — via endpoints reais, com conformidade PL/SQL legacy.
Recursos Humanos
Portal Bridge
Resolve o colaborador pelo remetente e encaminha por sub-categoria.
Portal do Colaborador UnikPeople — férias, faltas, dados pessoais, recibos, onboarding — nas funcionalidades existentes do portal.
Processos
BPM Bridge
Os fluxos avançados correm no iFlowBPM; os simples ficam no motor de workflow embutido (autónomo).
Uniksystem BPM · iFlowBPM — aprovações, timers «aguardar resposta», workflows orquestrados; identidade/SSO partilhada.
Inteligência Artificial
Claude Bridge
Toda a IA corre na sua própria conta Claude (chave do cliente). Nunca revendemos tokens.
Anthropic Claude — a API comercial não treina com os seus dados; os dados ficam na conta e DPA do cliente.
Colaboração
Collaboration Bridge
Notifique e decida a partir do canal que a equipa já usa — mesmo de férias ou em viagem.
MS Teams · Google Chat · WhatsApp · Slack — sancionados, bidireccionais (WhatsApp via partilha / Business API).
Autónomo
Funciona sozinho
Um motor de workflow embutido trata do follow-up e da automação simples com zero integração.
Sem plataforma obrigatória — ligue as bridges de ERP, RH e BPM quando estiver pronto.
↕ ligação bidireccional email ↔ processo — o estado do destino reflecte-se no thread.
Porque o Inbox.Router ganha
Não competimos como «mais um cliente de email com IA». O nosso fosso é a automação de email com IA como router para workflows reais — com postura de privacidade europeia e IA na conta do próprio cliente.
| Superhuman / Shortwave | Front / Missive | Zapier / Make | Inbox.Router | |
|---|---|---|---|---|
| Email rápido + IA | ✓ | — | — | ✓ |
| Inbox partilhada / colaboração | — | ✓ | — | ✓ |
| Automação | básica | básica | ✓ | ✓ motor BPM |
| Email → ERP financeiro | — | — | genérico | ✓ nativo (SNC-AP) |
| Email → portal de RH | — | — | — | ✓ nativo |
| Privacidade UE / single-tenant | — | — | — | ✓ |
| IA na conta do próprio cliente | — | — | — | ✓ |
Postura europeia
A privacidade é uma vantagem, não um custo
Residência de dados na UE, opção single-tenant para soberania de dados e IA que corre na sua própria conta Claude — uma API comercial que não treina com os seus inputs. Território que os players norte-americanos não cobrem. Ver UnikPeople e Automação de Operações.
O que faz
Sete áreas de automação de email com IA — do follow-up fiável à voz mãos-livres.
Follow-up fiável
- Marcar um thread «a aguardar resposta»
- Nudges configuráveis (só dias úteis)
- Deteta a resposta e cancela o timer
- Painel «pendentes de resposta»
IA sobre o thread
- Resumo do thread (TL;DR)
- Extracção de acções e tarefas
- Rascunho de resposta no seu tom
- Classificação de Eisenhower
Inbox partilhada
- Caixas partilhadas (geral@, suporte@)
- Atribuir a colega; round-robin
- Comentários internos e menções @
- Estados + SLA com alarmística
Automação a sério
- Regras com condições compostas
- Acções: etiquetar, atribuir, arrancar processo BPM, webhook
- Biblioteca de regras por tenant
- A IA sugere roteamentos (auto vs manual)
Email → tarefa / processo
- Um clique: email → tarefa ou processo
- Anexos e metadados propagados
- Templates: fatura → cabimento, CV → onboarding
- Estado do processo ao vivo no thread
Pesquisa semântica e voz
- Pesquisa em linguagem natural
- Pesquisa no conteúdo dos anexos (OCR)
- Notificações faladas (text-to-speech)
- Decisões mãos-livres por voz
Feito para a sua equipa
Para organizações de 100 a 2500 pessoas já em Google Workspace ou Microsoft 365 — com encaixe natural na administração pública, sectores regulados e na base instalada Uniksystem / UnikPeople — o encaixe ideal para automação de email com IA.
Direção de RH
Menos forwards, menos ruído
Os emails de RH são encaminhados automaticamente para o Portal do Colaborador UnikPeople — férias, faltas, dados, recibos — em vez de viverem em forwards.
CFO / Financeiro
Faturas sem digitação
As faturas por email tornam-se cabimento/obrigação na contabilidade sem introdução manual — conformidade legacy respeitada.
CTO / Administração
Inovação, custo, baixo risco
IA aplicada, menos trabalho manual e dados na UE na sua própria conta — o racional duplo de poupança e inovação de negócio.
Um lançamento faseado
Transforme a inbox numa fila de trabalho
Procuramos 2 a 3 organizações design-partner para moldar a automação de email com IA do Inbox.Router — com condições especiais e co-autoria do caso de estudo.
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